Política de privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Sonoran Sleep Center ("nosotros" o "nuestro") maneja la información en relación con este sitio web. Se aplica únicamente a este sitio web. La información médica protegida que usted comparte como paciente — por ejemplo, al reservar una cita, completar la admisión o comunicarse a través de nuestro portal de pacientes seguro — se rige por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad y por la ley de privacidad de la salud aplicable, no por esta política.

Por favor, no envíe detalles médicos a través de este sitio web. Si nos envía información relacionada con la salud, podría ser tratada como información de salud. Para cualquier asunto clínico, use nuestro portal de pacientes seguro, llámenos o tráigalo a su visita.

Información que recopilamos

A. Información que usted nos proporciona

Nuestro sitio web está diseñado para recopilar la menor cantidad posible de información personal y no incluye un formulario de contacto general. Usted puede optar por darnos información directamente — por ejemplo, si nos escribe un correo electrónico o nos llama, o si completa un formulario al que enlazamos (como nuestro formulario de comentarios para pacientes). Esa información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y todo lo que usted decida incluir en su mensaje.

La reserva de citas y la admisión clínica se gestionan en nuestro portal de pacientes independiente y protegido por HIPAA (IntakeQ), no en este sitio web.

B. Información recopilada automáticamente (datos de uso)

Como la mayoría de los sitios web, cuando usted nos visita, nuestra infraestructura de alojamiento y seguridad puede registrar automáticamente información técnica como su dirección IP, el tipo y la versión de su navegador, identificadores de dispositivo, las páginas que ve y el tiempo que pasa en ellas, las páginas de referencia y de salida, y la fecha y hora de acceso. Usamos esto para operar, proteger y mejorar el sitio.

C. Cookies y tecnologías similares

Adoptamos un enfoque centrado en la privacidad y mantenemos el rastreo de terceros al mínimo. No usamos cookies ni almacenamiento del navegador para crear nuestros propios perfiles publicitarios sobre usted. Sí usamos un conjunto limitado de tecnologías de publicidad y medición de las plataformas en las que anunciamos (descritas en "Publicidad y medición" más abajo); cuando esas plataformas lo permiten, desactivamos la personalización de anuncios y el remarketing. También podemos usar una pequeña cantidad de almacenamiento esencial o funcional del navegador, necesario para operar el sitio y recordar preferencias básicas. El asistente web opcional mantiene una conversación únicamente en la memoria de su navegador durante esa sesión. Usted puede controlar o borrar las cookies y el almacenamiento a través de la configuración de su navegador, y puede limitar el rastreo publicitario mediante la configuración de su navegador y dispositivo; si los desactiva, algunas funciones podrían no operar correctamente.

Cómo usamos la información

Proporcionar, operar y mantener el sitio web
Responder a sus solicitudes, consultas y mensajes
Ayudarle a programar citas o a encontrar la información que solicita
Mejorar el sitio web, la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios
Supervisar y analizar el uso y las tendencias de forma agregada
Detectar, prevenir y abordar problemas de seguridad o técnicos
Cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos

Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información en estas circunstancias limitadas:

A. Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que prestan servicios para nosotros y que pueden procesar información limitada en nuestro nombre — por ejemplo, el alojamiento y la seguridad del sitio web, nuestro sistema de programación y portal de pacientes (IntakeQ), nuestro proveedor del formulario de comentarios y el proveedor que impulsa el asistente web opcional. Cuando estos proveedores puedan manejar información médica protegida, lo hacen bajo un acuerdo de socio comercial (Business Associate Agreement). Solo pueden usar la información para prestarnos servicios y deben protegerla.

B. Motivos legales y de seguridad

Podemos divulgar información si creemos que es razonablemente necesario para cumplir con una obligación legal (ley, reglamento, citación judicial u orden judicial), proteger y defender nuestros derechos o propiedad, investigar una posible conducta indebida, proteger la seguridad de los usuarios o del público, o protegernos frente a responsabilidad legal.

C. Transferencias comerciales

Si participamos en una fusión, adquisición, financiación, reorganización, quiebra o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa transacción, de conformidad con la ley aplicable.

Análisis (analytics)

Si usamos herramientas de análisis para entender cómo los visitantes usan el sitio, empleamos análisis centrados en la privacidad y sin cookies que miden el tráfico de forma agregada. Estas herramientas no crean perfiles publicitarios, no lo rastrean a través de otros sitios y no se usan para identificarlo individualmente. No usamos Google Analytics en este sitio web.

Publicidad y medición

Cuando anunciamos nuestra consulta en plataformas de terceros (por ejemplo, motores de búsqueda y otros servicios en línea), medimos la eficacia de esa publicidad. Para ello, nuestro sitio web usa tecnologías de publicidad y medición — como etiquetas o píxeles — proporcionadas por las plataformas en las que anunciamos. Según la plataforma, estas tecnologías pueden registrar actividad en nuestro sitio, como las páginas que usted ve y las acciones que realiza (por ejemplo, hacer clic en un botón de "Reservar cita", "Llamar" o "Correo electrónico"), y pueden compartir esa actividad — junto con información técnica estándar, como los datos de su dispositivo y navegador y cualquier identificador de clic publicitario del anuncio en el que hizo clic — con la plataforma publicitaria para que pueda atribuir y medir nuestras campañas.

Trabajamos para mantener esta medición separada de su identidad y de su atención. No enviamos a las plataformas publicitarias su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono ni la información de salud que usted comparte con nosotros como paciente, y no activamos funciones (como las "conversiones mejoradas") que transmitirían esos identificadores. Algunas de estas tecnologías sí registran la actividad general del sitio, por lo que las páginas que usted ve y las acciones que realiza en este sitio pueden compartirse con la plataforma publicitaria con fines de medición. Cuando una plataforma lo permite, desactivamos la personalización de anuncios y el remarketing. La reserva de citas y la admisión clínica ocurren en nuestro portal de pacientes independiente y protegido por HIPAA, y no forman parte de esta medición publicitaria.

Puede limitar este tipo de medición mediante la configuración de privacidad de su navegador y dispositivo, y mediante los controles de anuncios y privacidad que ofrecen las propias plataformas publicitarias.

Asistente web

Este sitio ofrece un asistente de IA opcional que puede responder preguntas generales sobre nuestra consulta y sobre la salud del sueño. Si lo usa, sus mensajes escritos son procesados por un servicio de IA de terceros bajo un acuerdo de socio comercial (Business Associate Agreement). El asistente no brinda consejo ni diagnóstico médico, no se usa para tomar decisiones sobre su atención y no conservamos su conversación después de la sesión. Por favor, no ingrese detalles médicos personales — el asistente no puede ayudar con asuntos clínicos y lo dirigirá a llamar a nuestra oficina.

Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo (por ejemplo, para el mantenimiento de registros, la resolución de disputas o el cumplimiento normativo).

Seguridad

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no se puede garantizar una seguridad absoluta.

Visitantes internacionales

Operamos en los Estados Unidos. Si usted accede al sitio desde fuera de los Estados Unidos, su información puede transferirse y procesarse en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Al usar el sitio y proporcionar información, usted consiente esta transferencia.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no operamos. No somos responsables del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de esos sitios. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio que visite.

Privacidad de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años a través del sitio. Los padres o tutores legales pueden usar el sitio en nombre de un menor. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal a través de este sitio web, escríbanos a info@sonoransleep.com y tomaremos las medidas apropiadas.

Sus opciones y derechos

A. Cookies y almacenamiento del navegador

Usted puede administrar las cookies y el almacenamiento del sitio a través de la configuración de su navegador.

B. Comunicaciones de marketing

Si recibe correos electrónicos no esenciales de nuestra parte, puede darse de baja siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en el correo o comunicándose con nosotros.

C. Derechos de privacidad estatales (EE. UU.)

Según el lugar donde viva, usted puede tener derecho a solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de cierta información personal. Para presentar una solicitud, comuníquese con nosotros usando la información que aparece más abajo. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder. No vendemos información personal según la definición de "venta" de las leyes de privacidad aplicables.

No rastrear (Do Not Track)

Algunos navegadores ofrecen una señal de "No rastrear" (DNT). Debido a que no existe un estándar común de la industria para DNT, nuestro sitio actualmente no responde a las señales DNT. Como se indicó anteriormente, de todos modos no lo rastreamos a través de otros sitios web.

Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la política actualizada en esta página y revisaremos la fecha de "Última actualización" que aparece arriba. Los cambios entran en vigor cuando se publican, salvo que se indique lo contrario.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: info@sonoransleep.com
Teléfono: (602) 206-6262
Correo postal: 5620 West Thunderbird Rd, Suite B3, Glendale, AZ 85306